律所分给我一个客户，委托起诉一家饭馆，声称在那里受到过伤害。
刚刚经历了五连败，我迫切需要一场胜利来保住自己的饭碗。
她叫左天天，给我描述了那天发生的事。
当天下午 1 点半左右，左天天在饭馆内的台阶上摔倒，导致全身多处擦伤，手机也磕破了。
一般来说，顾客在店内摔倒，老板都是很紧张的。不但要道歉，还要支付医药费和免单，以换取顾客的原谅。
但饭馆态度极其恶劣，非但辱骂左天天碰瓷，还让她滚。
左天天委托我起诉饭馆，要求老板公开道歉，赔钱整改。
案情不复杂，只要调取到当天的监控，找到目击证人，一般来说是稳赢，只是赔多赔少的问题。
根据左天天提供的地址，我来到事发地点，位于江心路步行街的杨二土菜馆。
下午 2 点半，店里依然有不少客人，二十年口碑老店的字样四处可见，老板应该是个重视经营的人。
我说明了来意，柜台的女人很狐疑地打量我，反复看我的名片，最后还是给老板打了个电话。
老板从二楼下来，我特意观察过，店里只有这一个地方有台阶。
很常见的木质楼梯，位于一楼拐角，到二楼要 90 度转折两次，且高度有限，走急了摔倒的概率不小。
得知我是来调查顾客摔倒的事，老板并没有慌张的神色，或许开店那么多年里已经发生过许多次意外，老板有充足的心理建设。
二楼拐角的包厢，服务员倒了两杯茶。
老板乐呵呵地说: 来我这吃饭的律师多，来找我谈谈的你是头一个，我叫杨卫冰，店是我开的，你有什么事说吧。
我问: 4 月 25 日下午 1 点半左右，店里是否有人在楼梯上摔倒?
老板倒很坦然，说: 确实有，下楼踩滑了，有四五级台阶吧。
你检查受伤情况了吗?她有没有索要赔偿?
肯定没事，当时连半米高都没有，不可能受伤。赔偿?不可能赔偿，怎么可能找我要赔偿呢?
我能看一下监控吗?
那不巧，监控拍不到楼梯那，我这是个老店，只有一楼大堂和柜台有监控，平时也用不着。
那我直截了当了，我说: 如果您同意协商赔偿的话，我的委托人
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